Întrebări frecvente
Iar dacă a dumneavoastră lipsește, scrieți-ne.
Ce este concret un credit?+
Un credit corespunde aproximativ unei întrebări generate și acceptate de controalele de calitate. Citirea unui document costă în plus aproximativ 5 credite la 100 de pagini, o singură dată pe document.
Ce se întâmplă când rămân fără credite?+
Generarea se oprește, dar nu se pierde nimic: documentele, banca și exporturile rămân disponibile. Puteți cumpăra credite suplimentare la prețul planului dumneavoastră sau aștepta realimentarea din perioada următoare.
Se reportează creditele neconsumate?+
Creditele incluse într-un abonament se realimentează în fiecare perioadă și nu se cumulează. Creditele cumpărate separat rămân ale dumneavoastră cât timp contul este activ.
Cum se facturează o echipă?+
Plătiți un loc pentru fiecare membru, iar echipa împarte un singur fond de credite. Se facturează proprietarul spațiului de lucru; fiecare membru invitat ocupă un loc. Un loc adăugat se facturează imediat, proporțional; un loc retras generează un credit dedus din factura următoare.
Pot schimba planul sau renunța?+
Da, oricând din spațiul dumneavoastră de facturare, inclusiv trecerea între plata lunară și cea anuală. Trecerea la un plan superior are efect imediat, cu ajustare proporțională; trecerea la un plan inferior are efect imediat, fără rambursarea perioadei deja plătite. Renunțarea are efect la sfârșitul perioadei deja plătite.
Ce formate de documente pot încărca?+
PDF nativ, precum și Word, PowerPoint, Excel, OpenDocument și EPUB, convertite automat la încărcare. Documentele scanate sunt citite prin recunoaștere optică.
Unde sunt găzduite datele mele?+
În Uniunea Europeană, atât stocarea, cât și prelucrarea. Documentele dumneavoastră nu sunt folosite niciodată pentru antrenarea unui model. Ultimate permite în plus alegerea regiunii sau instalarea într-un VPC ori pe infrastructura proprie.
Pot încerca fără card bancar?+
Da. Crearea unui cont vă oferă 100 credite, fără mijloc de plată și fără limită de timp. Planul Free rămâne utilizabil nelimitat în limitele sale.
Cum mă conectez la CortexIA?+
Cu adresă de e-mail și parolă (resetare printr-un link de unică folosință) sau cu un cont Google, iar autentificarea în doi pași (TOTP), opțională, este disponibilă în toate planurile. În planurile Team și Ultimate, instituțiile pot activa SSO Microsoft Entra: echipa noastră vă înregistrează tenant-ul și domeniile verificate, iar toată lumea se conectează cu contul instituțional.