Najczęstsze pytania
A jeśli brakuje Twojego, napisz do nas.
Czym konkretnie jest kredyt?+
Jeden kredyt odpowiada mniej więcej jednemu wygenerowanemu i przyjętemu przez kontrole jakości pytaniu. Wczytanie dokumentu kosztuje dodatkowo około 5 kredytów na 100 stron, raz na dokument.
Co się dzieje, gdy skończą mi się kredyty?+
Generowanie się zatrzymuje, ale nic nie ginie: dokumenty, baza i eksporty pozostają dostępne. Możesz dokupić kredyty w cenie swojego planu albo poczekać na doładowanie kolejnego okresu.
Czy niewykorzystane kredyty przechodzą dalej?+
Kredyty zawarte w abonamencie są odnawiane co okres i nie kumulują się. Kredyty dokupione osobno pozostają Twoje tak długo, jak długo konto jest aktywne.
Jak rozliczany jest zespół?+
Płacisz za jedno stanowisko na osobę, a zespół dzieli jedną pulę kredytów. Fakturowany jest właściciel przestrzeni roboczej; każdy zaproszony członek zajmuje stanowisko. Dodane stanowisko jest fakturowane od razu, proporcjonalnie; usunięte stanowisko daje nadpłatę odliczaną od następnej faktury.
Czy mogę zmienić plan lub zrezygnować?+
Tak, w dowolnym momencie w swojej strefie rozliczeń, w tym przechodząc między płatnością miesięczną a roczną. Podwyższenie planu działa natychmiast z rozliczeniem proporcjonalnym; obniżenie planu działa natychmiast, bez zwrotu za już opłacony okres. Rezygnacja wchodzi w życie z końcem opłaconego okresu.
Jakie formaty dokumentów mogę przesłać?+
PDF natywnie, a także Word, PowerPoint, Excel, OpenDocument i EPUB, konwertowane automatycznie przy przesyłaniu. Dokumenty skanowane są odczytywane rozpoznawaniem optycznym.
Gdzie są hostowane moje dane?+
W Unii Europejskiej, zarówno przechowywanie, jak i przetwarzanie. Twoje dokumenty nigdy nie służą do trenowania modelu. Ultimate pozwala dodatkowo wybrać region albo wdrożyć rozwiązanie w VPC lub na własnej infrastrukturze.
Czy mogę wypróbować bez karty płatniczej?+
Tak. Założenie konta daje 100 kredytów, bez metody płatności i bez limitu czasu. Plan Free pozostaje użyteczny bezterminowo w swoich granicach.
Jak loguję się do CortexIA?+
Adresem e-mail i hasłem (reset przez jednorazowy link) albo kontem Google, a opcjonalne uwierzytelnianie dwuskładnikowe (TOTP) jest dostępne w każdym planie. W planach Team i Ultimate instytucje mogą włączyć SSO Microsoft Entra: nasz zespół rejestruje Twojego tenanta i zweryfikowane domeny, a wszyscy logują się kontem swojej instytucji.