Ofte stillede spørgsmål
Og mangler dit, så skriv til os.
Hvad er en kredit helt konkret?+
En kredit svarer nogenlunde til ét spørgsmål, der er genereret og godkendt af kvalitetskontrollerne. At læse et dokument koster desuden omkring 5 kreditter pr. 100 sider, én gang pr. dokument.
Hvad sker der, når mine kreditter er brugt?+
Genereringen stopper, men intet går tabt: dine dokumenter, din bank og dine eksporter er der stadig. Du kan købe flere kreditter til dit abonnements pris eller vente på næste periodes påfyldning.
Overføres ubrugte kreditter?+
Kreditter, der indgår i et abonnement, fyldes op hver periode og lægges ikke sammen. Kreditter, du køber særskilt, er dine, så længe kontoen er aktiv.
Hvordan faktureres et team?+
Du betaler én plads pr. medlem, og teamet deler én kreditpulje. Ejeren af arbejdsområdet faktureres; hvert inviteret medlem optager en plads. En tilføjet plads faktureres med det samme forholdsmæssigt; en fjernet plads giver en kreditnota, der fratrækkes næste faktura.
Kan jeg skifte abonnement eller opsige?+
Ja, når som helst fra dit faktureringsområde, herunder skift mellem månedlig og årlig betaling. En opgradering træder i kraft med det samme med forholdsmæssig afregning; en nedgradering træder i kraft med det samme, uden refusion for den allerede betalte periode. En opsigelse træder i kraft ved udgangen af den allerede betalte periode.
Hvilke dokumentformater kan jeg uploade?+
PDF direkte samt Word, PowerPoint, Excel, OpenDocument og EPUB, som konverteres automatisk ved upload. Scannede dokumenter læses med tekstgenkendelse.
Hvor hostes mine data?+
I Den Europæiske Union, både lagring og behandling. Dine dokumenter bruges aldrig til at træne en model. Ultimate giver desuden mulighed for at vælge region eller køre i en VPC eller på din egen infrastruktur.
Kan jeg prøve uden betalingskort?+
Ja. At oprette en konto giver dig 100 kreditter, uden betalingsmiddel og uden tidsbegrænsning. Free kan bruges tidsubegrænset inden for sine rammer.
Hvordan logger jeg ind på CortexIA?+
Med e-mail og adgangskode (nulstilling via et engangslink) eller med en Google-konto, og valgfri totrinsgodkendelse (TOTP) er tilgængelig i alle abonnementer. På Team og Ultimate kan institutioner aktivere Microsoft Entra SSO: vores team registrerer jeres tenant og jeres verificerede domæner, og alle logger ind med deres institutionskonto.