Časté dotazy
A pokud ten váš chybí, napište nám.
Co je kredit konkrétně?+
Jeden kredit odpovídá zhruba jedné vygenerované otázce, která prošla kontrolami kvality. Načtení dokumentu stojí navíc přibližně 5 kreditů na 100 stran, jednou za dokument.
Co se stane, když mi dojdou kredity?+
Generování se zastaví, ale nic se neztratí: vaše dokumenty, banka i exporty zůstávají dostupné. Můžete dokoupit kredity za cenu svého tarifu, nebo počkat na doplnění v dalším období.
Převádějí se nevyužité kredity?+
Kredity zahrnuté v předplatném se doplňují každé období a nesčítají se. Kredity zakoupené navíc vám zůstávají, dokud je účet aktivní.
Jak se fakturuje tým?+
Platíte jedno místo na člena a tým sdílí jediný fond kreditů. Fakturuje se vlastníkovi pracovního prostoru; každý pozvaný člen obsadí místo. Přidané místo se fakturuje ihned poměrně; odebrané místo vytvoří dobropis odečtený z příští faktury.
Mohu změnit tarif nebo zrušit?+
Ano, kdykoli ve své fakturační sekci, včetně přechodu mezi měsíční a roční platbou. Přechod na vyšší tarif platí okamžitě s poměrným vyrovnáním; přechod na nižší tarif platí okamžitě, bez vrácení peněz za již zaplacené období. Zrušení platí od konce již zaplaceného období.
Jaké formáty dokumentů mohu nahrát?+
PDF přímo, dále Word, PowerPoint, Excel, OpenDocument a EPUB, které se při nahrání převedou automaticky. Skenované dokumenty se čtou optickým rozpoznáváním.
Kde jsou moje data?+
V Evropské unii, jak úložiště, tak zpracování. Vaše dokumenty se nikdy nepoužívají k trénování modelu. Ultimate navíc umožňuje zvolit region nebo nasadit do VPC či na vlastní infrastrukturu.
Mohu vyzkoušet bez platební karty?+
Ano. Vytvořením účtu získáte 100 kreditů bez platební metody a bez časového omezení. Tarif Free lze v rámci svých limitů používat neomezeně dlouho.
Jak se do CortexIA přihlásím?+
E-mailem a heslem (obnova přes jednorázový odkaz), nebo účtem Google; volitelné dvoufázové ověření (TOTP) je k dispozici ve všech tarifech. V tarifech Team a Ultimate mohou instituce zapnout SSO Microsoft Entra: náš tým zaregistruje vašeho tenanta a vaše ověřené domény a všichni se přihlašují institucionálním účtem.