Често задавани въпроси
А ако вашият липсва, пишете ни.
Какво е кредит на практика?+
Един кредит съответства приблизително на един генериран въпрос, преминал проверките за качество. Прочитането на документ струва допълнително около 5 кредита на 100 страници, веднъж за документ.
Какво става, когато кредитите ми свършат?+
Генерирането спира, но нищо не се губи: документите, банката и експортите ви остават достъпни. Можете да купите допълнителни кредити на цената на плана си или да изчакате презареждането за следващия период.
Прехвърлят ли се неизползваните кредити?+
Кредитите, включени в абонамент, се презареждат всеки период и не се натрупват. Отделно закупените кредити остават ваши, докато акаунтът е активен.
Как се фактурира екип?+
Плащате по едно място на член, а екипът споделя един резерв от кредити. Фактурира се собственикът на работното пространство; всеки поканен член заема място. Добавено място се фактурира веднага пропорционално; премахнато място създава кредитно известие, приспадано от следващата фактура.
Мога ли да сменя плана или да се откажа?+
Да, по всяко време от раздела за фактуриране, включително преминаване между месечно и годишно плащане. Преминаването към по-висок план влиза в сила веднага с пропорционално изравняване; понижаването влиза в сила веднага, без възстановяване за вече платения период. Отказът влиза в сила в края на вече платения период.
Какви формати документи мога да кача?+
PDF директно, както и Word, PowerPoint, Excel, OpenDocument и EPUB, които се преобразуват автоматично при качване. Сканираните документи се четат чрез оптично разпознаване.
Къде се съхраняват данните ми?+
В Европейския съюз, както съхранението, така и обработката. Документите ви никога не се използват за обучение на модел. Ultimate позволява освен това избор на регион или инсталация във VPC или на собствена инфраструктура.
Мога ли да пробвам без банкова карта?+
Да. Създаването на акаунт ви дава 100 кредита, без платежно средство и без срок. Планът Free остава използваем неограничено в рамките на ограниченията си.
Как се влиза в CortexIA?+
С имейл и парола (възстановяване чрез еднократна връзка) или с акаунт в Google, а опционална двуфакторна автентикация (TOTP) е налична във всички планове. В плановете Team и Ultimate институциите могат да активират Microsoft Entra SSO: екипът ни регистрира вашия наемател (tenant) и проверените ви домейни и всеки влиза с институционалния си акаунт.